তথ্য সুরক্ষা · বাংলায়

Milvet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

milvet-এ নিবন্ধন করার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে আমরা চেয়েছি আপনি সত্যিকারের বুঝতে পারুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
আপনার তথ্য সুরক্ষিত
milvet আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রতিটি ডেটা সামরিক মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
SSL
এনক্রিপশন
২৫৬-bit
AES সুরক্ষা
০টি
তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

milvet যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

নিরাপত্তার প্রতিটি স্তরে আমরা কী করি — এক নজরে দেখুন

🔒
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

milvet-এ আপনি যা টাইপ করেন — পাসওয়ার্ড থেকে শুরু করে পেমেন্ট তথ্য পর্যন্ত — সব কিছু ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত হয়ে সার্ভারে পাঠানো হয়। মাঝপথে কেউ দেখতে পারে না।

এনক্রিপশন
🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

milvet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানিগুলোর সাথে শুধু অপরিচয়কৃত সামগ্রিক ডেটা শেয়ার হতে পারে, যেখান থেকে আপনাকে কখনো চিহ্নিত করা যাবে না।

গ্যারান্টি
🛡️
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

milvet-এর সিকিউরিটি টিম দিনরাত সার্ভার ও ডেটাবেজ পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি হয়।

নিরাপত্তা
🆔
KYC যাচাই — এককালীন

milvet-এ পরিচয় যাচাই (KYC) একবারই করতে হয়। একবার যাচাই হলে পরবর্তী উইথড্রয়ালগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। আপনার পরিচয়পত্রের কপি সর্বোচ্চ নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয়।

KYC
📱
দুই-স্তর লগইন সুরক্ষা

milvet-এ দুই স্তরের যাচাই (2FA) চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও OTP ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।

2FA
🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে milvet-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা জরুরি নয়, তা অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

আপনার অধিকার

তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

👁️
দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা জানতে পারবেন
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন
⛔
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারবেন
📦
স্থানান্তরের অধিকার
আপনার ডেটার একটি কপি নিতে পারবেন
📩
অভিযোগের অধিকার
তথ্য ব্যবহারে আপত্তি থাকলে সাপোর্টে জানাতে পারবেন
১

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

milvet-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য এবং প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট কারণ রয়েছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বয়স ও পরিচয় যাচাই, KYC
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট লগইন, নোটিফিকেশন
পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন আইডি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
বেটিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, পছন্দের মার্কেট সেবা উন্নয়ন, প্রমোশন তৈরি
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ
milvet শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
২

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

milvet বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। সবচেয়ে বেশি তথ্য আসে সরাসরি আপনার কাছ থেকে — নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, বেট করা বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়। এছাড়া স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট, ফর্ম পূরণ
  • স্বয়ংক্রিয় তথ্য: লগইন লগ, পেজ ভিজিট, বেটিং কার্যক্রম, সেশন সময়
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: পছন্দ মনে রাখা, পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন নিশ্চিতকরণ, বয়স যাচাই সেবা

যেকোনো তথ্য সংগ্রহের সময় milvet নিশ্চিত করে যে সেটি আইনসম্মত উদ্দেশ্যে এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে করা হচ্ছে।

৩

তথ্য কোন কাজে ব্যবহার করা হয়

milvet আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাই
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস বিতরণ
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলা, কর নথি রাখা
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা
  • ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো
milvet আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করে না। মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যায়।
৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

milvet আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সধারী তৃতীয় পক্ষ
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটাবেজ পরিষেবাদাতা, চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তার শর্তে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের নির্দেশনা বা সরকারি অনুরোধে

উপরের সকল অংশীদার আইনগতভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

milvet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
৫

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

milvet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলো একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সার্ভার ও ব্রাউজারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড
  • ২৫৬-বিট AES: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, KYC) সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে রাখা হয়
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: milvet-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে কাজ করেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে milvet আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৬

তথ্য কতদিন রাখা হয়

milvet আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ থেকে ৭ বছর (আর্থিক আইন মেনে)
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, তারপর ২ বছর
  • লগ ও সিকিউরিটি ডেটা: ৬ মাস থেকে ১ বছর
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত
সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়কৃত করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
৭

আপনার অধিকারসমূহ

milvet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যায়:

  • তথ্য দেখার অধিকার: milvet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
  • সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং ইমেইল।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি ডাউনলোডযোগ্য কপি চাইতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@milvet.click-এ ইমেইল করুন। বিষয় লাইনে "Data Rights Request" লিখুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

৮

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

milvet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহার সহজ করে। milvet তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

গোপনীয়তা নিয়ে milvet-এর ভাবনা

ডিজিটাল যুগে একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই কিছু না কিছু তথ্য শেয়ার করা। কিন্তু সেই তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে, কতদিন রাখা হচ্ছে — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন না বা করার সুযোগ পান না। milvet মনে করে এই প্রশ্নগুলো করার অধিকার প্রতিটি ব্যবহারকারীর আছে এবং সেই প্রশ্নের সৎ উত্তর দেওয়া milvet-এর দায়িত্ব।

তথ্য দেওয়া আর তথ্য বিক্রি হওয়া এক নয়

অনেক ডিজিটাল সেবা ব্যবহারকারীর তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে। এই মডেলে সেবাটি "বিনামূল্যে" দেওয়া হয়, কিন্তু আসলে ব্যবহারকারীরই তথ্য হল পণ্য। milvet এই মডেলে বিশ্বাস করে না। milvet একটি পেইড সেবা যেখানে রাজস্ব আসে সেবার মান থেকে, ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি থেকে নয়।

তাহলে milvet কেন তথ্য সংগ্রহ করে? কারণ বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য একেবারে অপরিহার্য। আপনাকে লগইন করতে হলে অ্যাকাউন্ট লাগবে, টাকা পাঠাতে হলে পেমেন্ট মেথড লাগবে, আর ১৮+ নিশ্চিত করতে হলে বয়স যাচাই লাগবে। এর বাইরে milvet শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করে যা সেবাকে আরও ভালো করতে কাজে লাগে।

নিরাপত্তা শুধু প্রযুক্তির বিষয় নয়

SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল — এগুলো গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু তথ্য সুরক্ষার সবচেয়ে বড় স্তম্ভ হল কালচার। milvet-এর প্রতিটি কর্মী জানেন যে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়। যার কাজের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার, শুধু ততটুকুই দেখার অ্যাক্সেস তার আছে। এই নীতি কঠোরভাবে পালন করা হয়।

পেমেন্ট তথ্যের ক্ষেত্রে milvet আরও সতর্ক। আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বরের সম্পূর্ণ তথ্য milvet-এর ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে না — লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু টোকেনাইজড ফর্মে থাকে। এতে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলেও আপনার পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

milvet বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি, আমরা নই। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে তথ্য রাখি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে পারেন, ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারেন, বা একটি ইমেইলে বলে দিতে পারেন — "আমার তথ্য মুছে দিন।" milvet সেটা পালন করবে।

মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পাচ্ছেন, কিন্তু চান না? অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এক ক্লিকে বন্ধ করতে পারবেন। milvet কখনো অপ্ট-আউট করা কঠিন করে রাখে না — কারণ আমরা চাই আপনি সেচ্ছায় থাকুন, বাধ্য হয়ে নয়।

শেষ কথা হল — milvet-এর গোপনীয়তা নীতি কোনো ফর্মালিটি নয়। এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি। আপনি milvet ব্যবহার করে বেটিংয়ের আনন্দ পাচ্ছেন, বিনিময়ে আমরা আপনার তথ্যের দায়িত্বশীল রক্ষক হিসেবে কাজ করছি। এই সম্পর্কটা চলতে থাকবে যতদিন আপনি আমাদের সাথে থাকবেন।

গোপনীয়তা নীতি জানা হয়েছে? তাহলে নিরাপদে শুরু করুন!

milvet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। বিকাশে মাত্র ৳১০০ দিয়ে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ তথ্য বিক্রয় শূন্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ১৮+ শুধুমাত্র

সাধারণ জিজ্ঞাসা

milvet ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই করেন

হ্যাঁ, পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে খুব সহজেই ফিরে পাওয়া যায়। milvet-এর লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" বা "Forgot Password" লিংকে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিন। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একটি OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) আপনার মোবাইলে আসবে। সেই কোডটি নির্ধারিত জায়গায় দিলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার সুযোগ পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড অন্তত ৮ অক্ষরের হওয়া ভালো — সংখ্যা, বড়হাতের অক্ষর ও চিহ্ন মিশিয়ে দিলে সবচেয়ে শক্তিশালী হয়। OTP না আসলে প্রথমে দেখুন নম্বরটি সঠিক দিয়েছেন কিনা। সমস্যা থাকলে milvet লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান, তারা বিকল্প উপায়ে যাচাই করে সাহায্য করবে।

হ্যাঁ, milvet-এর রেফারেল প্রোগ্রামে বন্ধুকে আনলে উভয়েই পুরস্কার পান। কাজটা এভাবে হয়: আপনার milvet অ্যাকাউন্টে লগইন করে "রেফার করুন" বা "বন্ধু আনুন" সেকশনে যান। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত রেফারেল কোড বা লিংক পাবেন। এই লিংক আপনার বন্ধুকে পাঠান। বন্ধু সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথমবার ডিপোজিট করলে — আপনি একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস পাবেন। বন্ধুও তার নিজের স্বাগত বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তন হয়, তাই রেফার করার আগে অ্যাকাউন্টে গিয়ে বর্তমান অফারটা দেখে নিন। মনে রাখবেন — একই পরিবারের একাধিক সদস্যকে রেফার করা যাবে, তবে একই ডিভাইস বা পেমেন্ট মেথড থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে রেফারেল বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।
English